Ein Online-Casino-Angebot wie Betsafe ist heutzutage keine Seltenheit mehr im Netz. Die Anzahl der sich im Internet ansiedelnden Spielotheken wächst ständig, sodass es immer schwerer wird, aus all den Möglichkeiten die passende Wahl zu treffen. Aber welche Besonderheiten hat Betsafe denn nun und warum sollte man sein Glück hier versuchen?
Die betsafe.com.de Gründungsgeschichte von BetSafe
Betrachten wir zunächst einmal kurz die Geschichte hinter dieser Marke. Die Firma, die als Anbieter von Online-Casino-Spielen für Europa agiert, wurde im Jahr 2006 gegründet und gehört damit zu den Pionieren dieses Segments auf dem Markt. Das Unternehmen wurde in der Vergangenheit bereits mehrfach umstritten. So hat es beispielsweise unter Verweis auf Probleme mit einer anderen Online-Glücksspielmarke die Öffentlichkeit im Jahr 2011 wegen Geldwäsche angeklagt und verloren.
Die Registrierungsprozess
Für eine Registrierung als Kunde benötigt man bei Betsafe zunächst einmal ein Konto zu erstellen. Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten: Man kann entweder über das Live-Chat mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen und ihn anweisen, ein neues Kundenkonto für mich einzurichten oder die Anmeldung direkt auf der Website durchführen.
Zum Zeitpunkt meiner Registrierung benötigte ich dabei folgende Daten zur Eingabe:
- Vorname
- Nachname
- Wohnort (Postleitzahl)
- Geburtsdatum und -ortsangaben
Nachdem die erforderlichen Informationen angegeben wurden, gab es keine weiteren Fragen oder Kontrollmaßnahmen. Ohne weitere Nachfrage erhielt ich meine Zugangsdaten zum Login.
Account-Features
Die Funktionen rund um das Kundenkonto sind ziemlich standardisiert und nicht mehr als üblich für Online-Casinospiele in der Szene zu sehen. Dazu gehören natürlich zunächst einmal die Kontierung meiner Spiel-Erfolge (verdiente Gewinne) und mein Spielerstatus.
Weiters gibt es eine Überblicksseite, auf der man seine Transaktionen ablesen kann und das letzte Login Datum angezeigt wird.
Ein besonderer Schwerpunkt bei Betsafe liegt jedoch auch bei den Boni. Es handelt sich dabei um Geschenke der Firma an ihre Spieler in Form von Guthaben oder aber Gewinnchancen, mit denen man sein Spielgeld erhöhen kann.
Die verschiedenen Bonusangebote
Ein Überblick über die für mich verfügbaren Bonusangebote lieferte mir folgende Zahlen und Beschreibungen:
- Bonus ohne Einzahlung : Für meine erste Einzahlung konnte ich einen Willkommensbonus von 100% bis zu 500 Euro erlangen, vorausgesetzt, dass sich bei meiner ersten Einzahlung mindestens 50 Euro darin befanden. Diese Summe wird mir direkt auf mein Spielgeldkonto gutgeschrieben.
- Bonus mit Einzahlung : Als Gutschrift für meine zweite und dritte Einzahlungen konnte ich jeweils einen Bonus von 200% bis zu 500 Euro (also insgesamt 1’000 Euro) erwerben, sofern sich dabei mindestens eine Zahlung zwischen der ersten und dieser Einzahlung befand.
Es muss jedoch gesagt sein, dass es nur innerhalb eines Monats möglich ist, diese drei Boni anzunehmen.
Zahlungs- und Abhebemöglichkeiten
Die wichtigsten Möglichkeiten zur Zahlung liegen bei Betsafe für mich nach der Registrierung vor. Es gibt einige Online-Banking-Anbieter wie PayPal oder aber auch die Banküberweisungen, per Kreditkarte und natürlich Überweisungen auf mein Spielerkonto.
Für eine Auszahlung benötige ich dann entweder die angegebene Zahlungsweise aus dem Login Bereich zu bestätigen und über diese nach erfolgter Abfrage zum eigenen Bank- oder PayPal-Konto wieder zurückzuleiten.
Bereich der Spiele
Die Auswahl an Spielen auf Betsafe ist nicht nur groß, sondern umfasst auch alle Kategorien, die sich für mich persönlich relevant darstellen.
Dazu gehören klassische Spielautomaten von Slots zu Roulettespiele, Blackjack, Poker und aber natürlich Online-Bingo. Es gibt außerdem viele Live-Spiele aus verschiedenen Casinos auf der ganzen Welt, an denen ich teilnehmen kann.
Anbieter des Software-Portfolios
Für die technischen Bedürfnisse bei den Spielen werden verschiedene Anbieter genutzt. Dazu gehören beispielsweise:
- NetEnt
- Microgaming
Diese Unternehmen sind nicht nur bekannte Marken im Bereich der Online-Glücksspiele, sondern auch immer wieder Preise als Besten dieser Branche in den verschiedenen Bereichen wie Innovationsfähigkeit oder aber Qualität ihrer Angebote gewonnen.
Die Betsafe App
Um meine Erfahrungen auf mobilen Endgeräten auszubauen habe ich mich für die Version entschieden, um auch unterwegs zu spielen.
Im Gegensatz zur Web-Applikation konnte ich zwar alle Funktionen der Website aufrufen, es war jedoch nicht möglich, einige der Spiele dort anzumelden oder aber weitere Daten abzufragen. Die Anwendung funktioniert dennoch einwandfrei und das wichtigste für die Spieler bleibt bei dieser Applikation auch alles gespeichert.
Die Sicherheit auf Betsafe
Der Schutz meiner Privatsphäre ist mir persönlich sehr wichtig, da ich hier mein Geld auszahlen lasse. Wenn es also um eine Bewertung der Sicherheitsmaßnahmen von BetSafe geht, gibt es viele Details zu finden.
In dieser Hinsicht muss auch erwähnt werden, dass die Firma Betsafe unter der EU-Gemeinschafts-Lizenz agiert und daher mit allen verfügbaren Vorschriften des Glücksspielgesetzes einher. Bei Eingabe meines Profils habe ich nicht nur mein Passwort hinterlegt, sondern auch alle erforderlichen Daten für eine Überprüfung der Identität.
Kunden-Support
Ein besonderer Punkt ist mir bei meiner Bewertung natürlich die Qualität des Kundenservicenetzes wichtigstes. Denn anhand dieser wird sich zeigen lassen, ob Betsafe als Marke bereit ist, Verantwortung abzulegen und eine freundliche Unterstützung anzubieten.
Nach meiner Anfrage kam ich zu dem Schluss, dass der Support auf einigen Niveaus gut sei, aber nicht vollkommen reibungslos arbeiten. Zu Beginn kann man zum Beispiel nur per E-Mail oder Telefon erreicht werden, was sich dann aber in eine umfangreiche Chat-Funktion ändert, wenn der Händler seinen Tag damit verbracht hat, mehr als ein Dutzend Kunden zu bearbeiten.
Die Antwort war natürlich freundlich und ich bekam alle Fragen und Änderungen schnellstmöglich beantwortet.
Verbrauchererfahrungen
Als nächstes kam die Frage auf: Wie sieht es bei Betsafe aus?
Um dies herauszufinden, habe ich mich entschieden einen Testbericht zu erstellen. Die erste Beobachtung nach Beginn der ersten Runden war eine hohe Prüfung an Spielern.
Nach dem Testspiel sah man natürlich auch die Tatsache, dass nicht nur die Auswahl der Spiele groß ist sondern auch alle genannten Anbieter sich in ihrem Bestreben, meine Wünsche zu erfüllen, völlig auf meine Situation zugeschnitten. Ich kann also sagen, dass ich mich hier gut aufgehoben fühle.
Zusammenfassung
Betrachtet man Betsafe so ganzheitlich zusammen, ist man eigentlich nicht mehr überrascht darüber, warum es als einer der Top-Vier dieser Branche gilt:
- Eine umfangreiche Auswahl an Spielen bietet genügend Auswahl für mich.
- Die Boniangebote sind absolut interessant und können meiner Einschätzung nach wertvolle Vorteile erlangen.
Trotz einiger Unzulänglichkeiten hat Betsafe sich also trotz aller Missstimmigkeiten aufgehalten.
